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外貿中寄樣的技巧、流程

點擊:5    發布時間:2019-07-25

當一個潛在客戶要求你寄樣板,你離單子的促成可能跨近一大步。做采購這么多年,收到很多國內供應商寄來的樣板,做一個小總結。


先來劃重點:


1)樣板標簽


2)樣板運費


3)其他細節


1、樣板標簽 Sample tag


我收到很多拆開只是樣板的包裹,沒有標簽,沒有型號,沒有單號通知,只能從模糊的單據上查看公司名,如果時間一忙,樣板沒來得及整理,其實就不了了之。


那么大家換位思考,假設你的客戶是境外采購中間商,因為競標/工程/項目需要樣板,在其他來自世界各地供應商的樣板競爭下,正確的脫穎而出的做法怎樣做才好?


以下是我整理的樣板標簽


編號,列產品名字,產品特征。



當然了,有人反駁,工廠一天要寄出那么多的樣板,這樣是多么大的工作量。可是起碼你要標注好產品特征。比如你寄衣服樣板,是TC材料還是純棉,是180g還是200g.你寄餐巾,尺寸是多大的,克重和層數多少?還是你很有信心,當客戶收到樣板,拍個照告訴你,他想要這款。你一清二楚他要的是什么?


2、樣板運費 Sample Charge


一般來說,行內都是小樣板免費,運費到付,比較重要或者值錢的樣板,客戶都是需要承擔一定的樣板費用。對于運費,老客戶,有時文件費或比較小額的運費,可以減免。新客戶的話,在他們索要樣板的時候,應主動問他們Do you have DHL/Fedex account No.? 因為如果有,直接用他們的賬號寄出,到付即可。如果沒有,就應該先溝通清楚運費得由客戶承擔。


尤其對新上手的業務員,不能看到客戶尤其新客戶要樣板,就興奮


得忘了確認運費,包裹多大,是違禁品還是普貨,需要和貨代/國際物流公司確認清楚費用告知客戶。


3、其他細節 More Details


在寄出之前還需要和客戶確認custom value.小東西就不必了,但是我曾經同時寄過26種不同種類的樣板,貨值大概1200美金,這時候你需要提交的商業發票,報關貨值就必須溝通好了。不溝通好,導致客戶收到,產生的關稅不好彩的可能直接把單子搞黃了。


拍照留底寄出快遞通知單號 在第一時間需要通知客戶單號,以便客戶那邊查詢。我常用類似Here is DHL tracking number:123456789 for your checking. Please confirm receipt.來告知客戶,收到要通知一聲。


寄出后查詢到樣板被簽收了,需要通知客戶,有時對方有助理或前臺簽收,如果你不提醒,最壞的可能導致樣板丟失,一般我會說Please note that the sample has been received and signed by XXX. Wait for your further feedback soon.


最后一點,樣板要隨附的東西: 公司冊子,傳單或者薄的目錄,千萬不要把跟石頭一樣重的目錄寄過去,國際運費很貴!或者公司CD,你的名片,一起整理打包好,箱子上最好貼上consignee收貨人信息,以防對方運單搞混,不知道包裹是寄給公司誰,耽擱正事。


       來源:福步

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